El marketing experiencial conecta internamente con el consumidor.
Marketing Experiencial. Se fundamenta en provocar en los consumidores sentimientos y emociones, consiguiendo una conexión más profunda con la marca. Se ha comprobado que los consumidores compran más aquellas marcas que les despiertan sentimientos. Es decir, existe una estrecha relación entre la emoción y la compra. El marketing emocional va más allá de entender la mente del consumidor, que colores, sabores y olores le gustan. Es decir, adentra al consumidor a una vivencia súper real que va asociada a la marca, generando una gran experiencia.
Para poder entender el Marketing Experiencial, no podemos dejar de mencionar al marketing utilizado tradicionalmente. El marketing tradicional se centra en las características, beneficios y calidad de un producto. El experiencial se enfoca en las experiencias que el propio cliente pueda obtener durante el uso del producto o servicio. Por lo antes expuesto, podemos darnos cuenta que el éxito está en darle la vivencia al cliente antes de la compra y durante el consumo.
El marketing experiencial ofrece al consumidor una vivencia única que lo conecta a una marca o producto.
A través de este tipo de marketing las marcas logran que su imagen llegue a nuevos mercados y fidelizar consumidores. Podemos dar ejemplo de algunas compañías que se han adentrado a la experiencia del marketing experiencial, estas marcas son:
-
Conecta emociones y vivencias con el marketing experiencial
McDonald`s. La cadena de comida rápida que llevó su historia a la cinta The Founder. En esta se muestra el origen de la marca junto a sus creadores y particulares. El hecho que esta marca utilice un recurso narrativo, es una herramienta de marketing experiencial. Esto le permite anunciarse y lograr llevar su historia por distintos canales. Estos recursos generalmente visuales, permiten que las marcas se conviertan en personajes y pueden llegar a ser hasta héroes de sus propias historias.
- Coca-Cola. Esta empresa se planteó generar en sus clientes algo distinto, por ello, cambiaron su estrategia de comunicación utilizando marketing experiencial. Aplicando esta estrategia comenzaron a ofrecer en pocas palabras felicidad a domicilio. Es por ello que esta marca logra llegar a tantas personas.
- Coco Chanel. Esta marca ha llevado su experiencia al cine y al teatro. Con esto demuestra que es una de las marcas de lujo con gran valor dentro del mercado.
Observando las experiencias de estas marcas y el éxito que han obtenido a través de la aplicación del marketing experiencial. Podemos observar que una de las metas principales es tener una idea de nuestro interlocutor. Conocer a quien tenemos al frente para mover su fibra emocional y así llevarlo a ser parte de nuestros consumidores. Si deseas saber más sobre marketing, publicidad y buzoneo sigue nuestras entregas.
En Publicidad y Marketing Web | SMS marketing una estrategia de promoción móvil.